Contact

Nous sommes à votre écoute

Nous sommes à votre écoute, que ce soit pour une question, un conseil produit ou une commande spéciale.
Écrivez-nous ou appelez-nous. Nous serons ravis d’échanger avec vous.

Vous avez une question? Nous avons la réponse.

01. Livraison en Suisse ?

Oui.
Nous livrons partout en Suisse selon un tarif basé sur le poids du colis (vin, fromage, viande).
Vos produits sont soigneusement emballés pour arriver en parfait état.
Livraison express également disponible.

02. Garantie qualité ?

Chaque produit est sélectionné auprès de producteurs suisses passionnés.
Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous trouverons une solution — échange ou remboursement selon le cas.

03. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
TWINT
Paiement sécurisé – données cryptées

04. Comment passer une commande ?

Rien de plus simple :

Choisissez vos vins, fromages ou viandes
Ajoutez-les au panier
Validez, payez — et on s’occupe du reste

Vous pouvez commander 1 produit ou composer votre sélection personnalisée.

05. Puis-je suivre ma commande ?

Oui.
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par email.
Vous pouvez consulter son avancée à tout moment.

06. Délai de livraison ?

Généralement :

24–72h en Suisse selon transporteur et poids du colis
Emballage isotherme pour les produits sensibles si nécessaire

Nous expédions au plus vite après réception de commande.

07. Et si j’ai une demande spéciale ?

Nous sommes une entreprise humaine et flexible.
Cadeaux entreprises, gros volumes, fromages affinés sur demande, suggestions vin/repas…
Écrivez-nous — on trouve une solution sur mesure.